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20190820 迷途老人不识路 邮储柜员来相助

更新时间:2019-08-20    点击次数:222次    文章来源:河南科技报

迷途老人不识路 邮储柜员来相助

8月4日下午6时10分,一位满头大汗的老人来到中国邮政集团南阳市官庄工区邮政公司东区支局(以下简称东区邮政支局)3号窗口。正在忙碌的邮储柜员崔玉娟连忙站了起来,和气地说:“叔,今天已经结账了,明天再来办业务吧。”老人支支吾吾,不知道说什么,但又确实想表达一些事。
见此情景,小崔立即放下手中的工作,来到柜台外面,和两位同事一起让老人坐下,又倒上水,安慰说:“叔,先喝点水,别急,有事咱慢慢说。”老人听懂这话,心情慢慢有所平复。于是,小崔又试着与老人交谈:“叔,您家住哪呀?”问了几次,老人模模糊糊说出“大庆区”几个字。小崔接着又问:“叔,您是不是找不到家了?”这下问到老人心里了,他的眼泪都流了出来。
虽然知道老人家住南阳市大庆区,可是大庆区是一个有56栋楼2892户人家的居民区,要快速找到老人的家可不是件容易的事。正在这时,小崔的爱人来了。小崔把事情简单与爱人说了一下,又给老人拍了照片,让爱人带着老人的照片到大庆区问一问,同时又把老人的情况和照片发到微信朋友圈。热心的同事看到后,也开始在微信朋友圈里转发起来。不一会儿,负责大庆区投递工作的投递员苏雪峰看到了,认出老人是家住大庆区18号楼的董学义。小崔立即电话联系爱人,按照苏雪峰提供的地址,快速找到了老人的家。
开门的正是老人的妻子,当看了照片,了解情况后,老太太立即跟着小崔的爱人来到支局。原来,老人今年81岁了,患有脑梗,前几天刚出院,意识还有些模糊,趁人不注意自己出来转了一圈,就找不到回家的路了,只好来到东区邮政支局寻求帮助。
小崔和同事送老人上车时,老人哭了,嘴里一直嘟嘟囔囔,好像在说谢谢。老人虽然无法用语言表达,但能感到他内心的感激之情。老太太感激地拉着小崔的手说:“姑娘啊,真是太谢谢你们啦,要不是你们,我老头子今晚也不知道会怎么样呢。我来得急,也没有给你们带啥东西……”小崔和同事们都笑了,说:“阿姨,这都是举手之劳的小事。”
送走了老人,已是晚上7时18分,崔玉娟和同事们这才安心回家。
(本报全媒体记者 贾慧娟 通讯员 刘力扬  尹书英)