您当前所在位置:首页 > 新闻中心 > 绿色大地

南阳邮政:出台三年计划 提升服务质量

更新时间:2018-09-11    点击次数:333次    文章来源:河南科技报

 本报讯 为进一步提升服务质量和服务管理能力,9月10日,中国邮政集团公司南阳市分公司制定并下发了《提升普遍服务特殊服务水平,拓展便民公益服务三年行动计划(2018~2020)》(以下简称《行动计划》)。
  《行动计划》提出,到2020年年末,南阳邮政普遍服务网点规模保持274个,农村乡镇邮政局所覆盖率达100%,持续做好建制村100%直接通邮工作;邮政营业网点全面实现电子化和移动支付,绿色包装箱出售覆盖95%的网点;县及县以上城市党政机关《人民日报》实现当日见报,政务图书发行覆盖90%以上县及县以下区域;开通政务服务网点80处,邮乐购店4000家;“爱心邮路”市县全覆盖,全市建设“预防邮路”50%以上。
  为实现目标,《行动计划》制定了33条具体措施,要求各单位结合实际,措施到位,巩固并持续保障服务水平达标,稳步提升邮政普遍服务和特殊服务水平,确保营业服务、投递服务、售后服务水平达标。全国建制村持续通邮,营业服务更加高效便捷,投递服务更加方便迅速,售后服务更加优质高效,党报党刊发行更加及时广泛,确保机要通信万无一失。在拓展便民公益服务方面,全市将以普遍服务网点为核心和基础,重点发展社区、乡村、街道加盟站点,形成“自有+加盟”“线上+线下”的邮政便民服务体系,不断丰富生活缴费等各类便民服务,积极承接政务服务。
  在农村电商服务上,《行动计划》要求构建农村电商运营服务体系,以“邮乐网+原产地认证+地方邮政+农村合作社+农户”模式,销售推广贫困地区特色农产品。同时,还将持续推进公益包裹项目、推广“爱心邮路”“预防邮路”建设、扩大爱心健康范围,使公益服务更加深入人心。 (本报全媒体记者 吕晓 通讯员 刘力扬 实习生 韩 红)