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一封信一颗心 一份报一片情——记中国邮政集团公司河南省社旗县苗店支局投递员张迎龙

更新时间:2018-11-06    点击次数:1425次    文章来源:河南科技报

本报全媒体记者 李志民 通讯员 刘力扬 吕 潇 文/图
  在社旗县,有一名普通的邮政投递员,十年如一日,默默践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨,把党的声音、邮政的真情送到千家万户。

张迎龙(左一)在投递路上向群众介绍科技知识

 他,就是中国邮政集团公司河南省社旗县苗店支局投递员张迎龙。加入邮政10年来,他任劳任怨、尽职尽责,肩负起镇直单位及周边17个行政村的投递任务,用青春铺就了一条闪闪发光的邮路。

真情服务为群众

 参加工作之初,张迎龙就下定决心要做好各项工作。为了更好、更快适应投递员工作,他用笔记本和铅笔将用户的基本信息逐一记下并绘制成路线图,认真做好标记。不到一个月时间,张迎龙就掌握了辖区内镇政府、七所八站、周围学校和分散用户的信息。
  张迎龙负责的段道投递报刊数量多、种类杂,但他从未抱怨过。在张迎龙的心里,每一份报刊、信件及包裹都是用户的期盼。
  今年3月的一天,投递工作快要结束时,张迎龙的邮包里还躺着一封来自浙江的信。信封上写着“苗店镇殷河村李云柱收”。张迎龙通过核对自己辖区内的信息,确定没有这个村,这个村应该在附近辖区的朱集镇。按照邮件处理手续,该邮件完全可以改寄田庄邮政支局投递,但为了当天把信送到,他又多跑了十几里路,赶到用户家时,已经是晚上8时多了,但他觉得只要把信送到,再累也值了。

勤学充电提素质

 张迎龙始终坚信,要想给客户提供优质服务,就必须不断提高自身综合素质。为了提高报纸分拣速度,缩短分拣时间,他想尽各种办法苦练技能。他积极参加公司组织开展的业务培训,不断提高业务熟练程度。通过技能提升,提高了邮件传递时限,提升了投递服务质量。
  正是凭着优质服务、过硬的业务素质和锲而不舍的精神,张迎龙赢得了广大群众认可,连续多次获得“优秀投递员”和“先进工作者”称号。

普遍服务为群众

 在履行普遍服务工作上,张迎龙一直怀着一颗服务百姓的真心。他的热心肠也赢得了群众的信任。
  家住张营村的一位退休老人,一开始只订阅了《文摘报》。张迎龙每期都按时投递到老人家中,老人直夸张迎龙不仅工作干得好,人也是没得说。看到老人身体不是很好,张迎龙便向他推荐了一些健康方面的报刊,老人通过学习报刊上的养生知识,身体状况也得到了改善。
  一封信一颗心,一份报一片情。张迎龙用自己的无私奉献,在绿色的邮路上留下了最美的青春,以高度的责任感与使命感践行着承诺,将邮政普遍服务落实在邮路上的每一个角落。